FAQ

Veelgestelde vragen

Verzenden jullie naar andere landen?
We verzenden wereldwijd en we bieden GRATIS verzending. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve aanbiedingen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De gemiddelde levertijd bedraagt 3-10 werkdagen, afhankelijk van de efficiëntie van je plaatselijke postdienst en locatie.

Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Je ontvangt een e-mail met volginformatie zodra je artikel(en) zijn verzonden.

Ik heb mijn trackingcode gecontroleerd en er wordt geen informatie weergegeven. Wat moet ik doen?
Als je traceercode geen informatie weergeeft, kan dat een aantal oorzaken hebben. Controleer eerst of de traceercode correct is ingevoerd op je website. Een andere reden kan zijn dat de goederen nog niet zijn ingeklaard bij het postbedrijf. Heb geduld en probeer het later nog eens.

Hebben jullie een klantenservice?
Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar van ma t/m zo: 12:00 - 17:00 uur. Heb je vragen? Neem contact met ons op en we zullen zo snel mogelijk reageren.

Waar is jullie kantoor gevestigd?
Ons kantoor is gevestigd in Nederland, Utrecht.

Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag?
Neem dan contact op met Wizzybuy support via ons contactformulier.